纽恩泰|供暖中断 是谁偷放供暖水?
发布时间：2018.03.13
为响应清洁能源供暖行动，山东淄博淄川南沈村社区在2017年-2018年的供暖季来临之前，在社区内投入了空气源热泵设备供暖，以保障全社区的供暖需求。而在热泵供暖机房刚调试完毕并投入使用之后，该社区供应链管理公司便贴出有关维护设备的通知，其中明确注以“供暖水系统中将注入添加剂，具有一定异味，请各位采暖用户在使用中不要擅自放水……由此造成的供暖中断由采暖用户自行承担责任”等字眼，以告诫偷放供暖水用户。（详文见右图）
这样一则公告在供暖社区中并不稀奇，却给业内人士一个警示：如果我们的任务只是将机组安装于这样的社区之中，那么由于偷放供暖水带来的供暖中断后果最终影响了谁？
答案是显然的。在供暖市场不断扩张的形势下，空气源热泵企业的产品不断向各个领域普及，为的当然是得到居民和用户的认可，进而强化品牌影响力。但一直以来，我们的目光过于集中在设备本身，忽略了用户在使用中发生的一些现象也会影响设备的使用效果和体验，偷放供暖水便是这些忽略的细节之一。
众所周知，有热管网覆盖的社区冬季多数气温较低，日常的洗衣、做饭、洗澡、洗漱等等都需要用热水，在寒温中开启热水器制取热水，每月的水费以及电费都会相应增加。而在管网中循环流动的供暖水，不仅温度适宜，且不在单户水流表计算之中，这就导致了部分取暖用户为了个人利益肆意窃取大量供暖热水。
“偷供暖水的现象在很多地方都存在，确实是一个让人很头疼的问题。没办法，我们也只好在铺设管道时往内加入一些物质，使供暖水变色，这样偷接供暖水的居民就无法使用这些供暖水。”淄博科峰工程安装有限公司负责人向《热泵产业资讯》解释道。
无独有偶，在山东菏泽某小区内，为了防止居民擅自偷接供暖水，社区还玩起了“唬人”的把戏：“近一段时间以来，个别用户私自在家偷放暖气管道热水，造成供暖不正常，补充水压不稳定。我们多次通知，但效果依然不明显。通过了解外地市做法，在供热管道内加入‘人体排泄物’（尿液），效果很好，我们计划今天在管道内加装部分液体。为了我们小区的供暖稳定，请自觉维护供暖安全，杜绝使用暖气用水，谢谢合作！”
这是小区内张贴的物业公告，其中对于在暖气管道内加入“ 尿液”的告知，乍一听都觉得不可思议，也让不少居民表示反对。“在里面加入尿液，听着都让人恶心，如果放多了，会不会温度一高，散发出尿味儿？希望热力公司采取其他的方法阻止私自偷放热水行为，这种做法不妥。”该小区14号楼2单元的董女士说道。
而有意思的是，自这样很有“味道”的一则公告公开后，小区供暖每小时平均失水量从以往的多达10立方米（吨）降至4立方米（吨），仅一张公告贴纸就达到了失水量少了60%的效果，更有意思的是公告中所提及的加“尿液”的内容并没有真正实施，所谓的行动也只是应对居民不良行为的“心理措施”，这让看上去令人咋舌的行动，与居民不满公告的现状形成了一种扭曲的对比。
“其实，把这样不真实的公告贴出来是为了居民和用户，要知道，大部分供暖水都不是普通的自来水，而是经过化学处理的软化水，里面或多或少都有添加防腐阻垢软化水处理药剂，碱性物质也很多，具有较高的腐蚀性，人体皮肤一旦接触，也会使皮肤受到损害，对健康有害。且部分软化水中还含有防腐剂，用这样的水来洗菜、洗澡、洗衣服，对人的皮肤和健康都是有害的。”该小区供暖项目负责人解释道。
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