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纽恩泰售后服务政策纲要

400-866-7888 发布日期:2017-07-27 阅读次数:3957

 企业理念
纽恩泰遵守“诚信、及时、持之以恒”以服务带动营销的服务宗旨
以客户为中心,为客户提供优质的产品和满意的服务,致力于构建品牌共有的营销联盟
保障公司产品尽善尽美地实现其功能,为客户提供优质的产品和服务。

服务创新
我们认为服务也是营销,只有通过持续性推出亲情化的
能够满足用户潜在需求的服务举措,才能拉开与竞争对手的距离,形成差异化的服务
提升我们的服务形象,最终创造用户感动,实现与用户零距离

100分服务理念
纽恩泰坚持以用户为中心,强化各项服务工作,全面实施“用户满意工程”,为每一位纽恩泰顾客认真做足100分!

终身服务理念
纽恩泰每一款产品从设计开始就引入了服务理念,每一台纽恩泰空气能热水器的销售仅仅是为顾客服务的开始。纽恩泰已将传统的售后服务提升顾客服务,将服务内涵延伸到产品设计、生产、销售和售后服务这一系列环节中。

新 服务  一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户
心 满意   用我们真诚的微笑,换取客户对我们服务的满意

服务目标  服务创造价值、专业赢得信任

服务承诺  客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到
           没有十全十美的产品,但有百分之百的服务
           服务只有起点,满意没有终点


◆  认真执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》,产品服务执行国家“新三包服务”。
◆  纽恩泰家用空气能包修规定:
家用机、采暖机6年包修
◆  全国实行24小时(中心城市)用户预约上门服务。
◆ 建立顾客档案,定期回访,实行产品跟踪和电话回访。
◆ 全国服24小时服务热线电话: 400-866-7888              
 

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