2019年6月29日下午，西安某小区发生热水器闪爆，女子全身36%重度烧伤。据当事人焦先生介绍，当时他正在跟2岁的小儿子在卧室玩耍，忽然听到一声巨响，跑到厨房门口查看，但门被卡死了，无法打开。门上玻璃全是裂缝，焦先生用力抓住门把手，把门强行朝外拉开，才将门打开，看见妻子。

　　焦先生询问后才知道，妻子欧女士在厨房打开热水准备洗手做饭时，热水器启用时发生了闪爆。后来，欧女士被送往西安凤城医院救治，诊断为重度烧伤，浅Ⅱ度至深Ⅲ度烧伤，面积达36%。欧女士受伤后，焦先生报了警：“西安秦华天然气有限公司来家里检查天然气，说主管道没有问题。我又联系房东，询问了热水器和灶台的厂商，工作人员都表示不是他们机器的问题。”

　　西安秦华天然气工作人员建议，使用天然气一定要养成良好的习惯，家中门窗一定要保持通风，做完饭把灶前阀关掉；另外，连接灶具、热水器的软管建议换成金属不锈钢材质软管。“虽然这点国家没有硬性规定，但大部分天然气事故是由软管、灶具漏气造成的。”该工作人员还说，灶具等商品一定要在正规厂家购买，由有资质的工作人员进行安装并定期检修。

　　据笔者了解，由于天然气/燃气热水器使用不当而造成的火灾、爆炸、中毒等意外事故并不在少数，每年都会发生上百起。因此，近几年来，越来越多的人在选购热水器时，将“安全”放在热水器选购标准的首位。在这种情况下，一种名为空气能热水器的设备，因为其安全、环保、节能等诸多优点，成为许多老百姓的选择，成为热水器市场上仅次于电、燃气两大热水器之后的第三大热水器品类。

　　那么，空气能热水器究竟是什么产品呢？空气能热水器使用时为什么会很安全呢？日前，笔者采访了空气能领军品牌——纽恩泰的工作人员。工作人员告诉我们，空气能热水器工作时以空气中的免费热能为能源，再加上少量电能，即可制造出大量热水。整个工作过程不使用煤气、天然气等燃气，不会产生明火和废气排放，因此不会引发火灾、爆炸、中毒等意外事故发生。同时，因为制热能源主要来源于空气，机器不直接采用“电-热”转换的方式制热，水箱里没有电元件，水电分离。这样做，不仅大大减少了漏电的隐患，还节约了电能。

　　目前，空气能热水器不仅在我国热水器零售市场广受老百姓欢迎，在房地产配套热水项目上更是受到了房地开发商的一致认可和欢迎。比如，融创地产、恒大地产、碧桂园等房地产公司，就与纽恩泰签订了战略合作，让纽恩泰为其新开发的楼盘提供空气能热水服务。